À l’ère du numérique, le télétravail en entreprise s’est imposé comme une tendance marquante dans le monde professionnel. L’essor des technologies de communication et la nécessité d’adopter de nouvelles méthodes de travail pour s’adapter à un environnement en constante évolution ont contribué à la popularisation du travail à distance. Toutefois, si cette pratique offre des avantages indéniables tels que la flexibilité, la réduction des coûts et une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle, elle présente aussi des inconvénients, notamment en termes de communication, de cohésion d’équipe et de sécurité informatique. Comprendre les tenants et les aboutissants du télétravail en entreprise est donc essentiel pour en tirer pleinement parti et minimiser les risques potentiels.
Plan de l'article
Télétravail : définition et contexte en entreprise
Le télétravail en entreprise est une forme de travail à distance qui consiste à effectuer sa mission professionnelle hors des locaux de l’entreprise. Ce système de travail se pratique le plus souvent depuis son domicile, mais il peut aussi s’effectuer depuis un bureau satellite ou même en déplacement pour les commerciaux ou les consultants.
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En France, la mise en place du télétravail a été facilitée par l’accord national interprofessionnel (ANI) signé entre partenaires sociaux en 2013. Depuis cette date, le nombre d’entreprises proposant du télétravail ne cesse de croître et atteint aujourd’hui près d’une sur deux selon une étude réalisée par Malakoff Médéric Humanis publiée en novembre 2020. Cette tendance devrait continuer dans les années à venir avec la généralisation du numérique dans tous les secteurs économiques.
Les avantages potentiels liés au télétravail sont nombreux pour les entreprises comme pour leurs salariés. Les premières peuvent ainsi réaliser des économies importantes grâce à la réduction des coûts immobiliers et logistiques afférents aux lieux physiques de travail traditionnels, tout en offrant une flexibilité accrue aux employés qui donnent un meilleur équilibre vie professionnelle • vie personnelle. Le gain potentiel de temps est aussi important car ils n’ont pas besoin de se déplacer physiquement pour rejoindre leur lieu professionnel.
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Le système présente aussi certains inconvénients qu’il faut garder à l’esprit tels que : difficulté dans la communication avec ses collègues ; perte significative voire totale de morale ; isolement social ; manque potentiel d’échange et donc d’idées nouvelles au sein d’un groupe. Vous devez suivre des bonnes pratiques pour réussir le télétravail.
Parmi les bonnes pratiques, vous devez mettre en place une organisation claire et précise avec des horaires définis, un planning régulier et des objectifs atteignables. Les employeurs doivent aussi s’assurer que l’équipement informatique nécessaire soit disponible chez leurs salariés à leur domicile pour assurer la sécurité de leur système d’information face aux potentiels cybercriminels. La communication reste aussi un élément clé du succès du télétravail avec l’instauration de réunions régulières via vidéoconférence ou téléphone afin d’échanger sur les projets communs et se sentir plus liés les uns aux autres.
Le télétravail en entreprise ne peut être qu’une opportunité positive si celui-ci est mis en place dans un cadre bien organisé répondant au contexte Covid-19 actuel mais aussi dans une dynamique durable qui s’appuie sur certaines exigences qualitatives.
Avantages du télétravail pour entreprises et salariés
Le télétravail a aussi des avantages pour les salariés. Effectivement, en travaillant à distance, ils peuvent mieux gérer leur temps et ainsi équilibrer davantage leur vie professionnelle et personnelle. Finis les trajets interminables dans les transports en commun ou sur la route, le stress lié aux embouteillages ou aux retards de train. Les employés peuvent aussi bénéficier d’une meilleure qualité de vie grâce à la réduction du stress induit par ces déplacements quotidiens.
Le télétravail permet souvent une plus grande liberté d’organisation de travail avec une flexibilité accrue qui peut s’avérer très utile notamment pour les parents dont l’enfant est malade ou lorsqu’il faut dépenser tous les jours pour se nourrir pendant la pause déjeuner au bureau, ni même investir dans une garde-robe professionnelle spécifique pour aller travailler chaque jour.
En plus, des études montrent que le télétravail ne nuit pas forcément à la productivité des salariés, mais peut même renforcer celle-ci. Les interruptions sont moins fréquentes, ce qui aide à rester concentré sur son travail tout en évitant certains types de distractions comme celles liées aux collègues bruyants autour de vous ! Selon une étude réalisée conjointement par l’institut Ipsos et Malakoff Médéric Humanis, publiée fin 2019, ‘54% des personnes interrogées considèrent qu’elles ont été autant ou plus productives en télétravail qu’au bureau.’
Le télétravail peut être une solution idéale pour les entreprises et leurs salariés, mais il faut garder à l’esprit que ce mode de travail ne convient pas à tout le monde. Certain(e)s employé(e)s ont besoin d’une routine quotidienne fixe et ont du mal à se motiver sans la présence physique d’un supérieur hiérarchique. D’autres peuvent souffrir d’isolement social et préfèrent travailler dans un environnement professionnel.
Le télétravail présente de nombreux avantages potentiels tant pour les entreprises que pour leurs salariés. Il faut mesurer ces avantages par rapport aux inconvénients afin d’évaluer si cette option convient réellement à votre entreprise et si vous êtes prêt(e) à investir temps et ressources pour bien mettre en place ce mode de travail chez vous.
Inconvénients du télétravail pour entreprises et salariés
Vous devez prendre en compte les inconvénients que le télétravail peut engendrer. Pour les entreprises, la mise en place du télétravail nécessite des investissements importants tels que l’équipement informatique et la sécurisation des données confidentielles de l’entreprise. Les managers doivent aussi être formés à superviser efficacement leurs collaborateurs à distance et doivent définir des objectifs clairs avec eux.
Le télétravail peut aussi provoquer un certain isolement social chez les salariés qui travaillent seuls depuis leur domicile. Cette situation peut entraîner une baisse du moral voire même une dépression dans certains cas. Vous devez maintenir un contact régulier avec leurs équipes via des outils numériques adaptés (tchat vidéo, messagerie instantanée …), mais cela ne remplace pas totalement le contact humain physique.
Bien que le travail à distance puisse avoir un impact positif sur la productivité des employés dans certains cas, vous devez bien réfléchir avant de vous lancer dans la mise en place du travail à distance et de considérer tous les aspects, tant positifs que négatifs, qui y sont liés.
Réussir le télétravail en entreprise : bonnes pratiques
Pour réussir le télétravail en entreprise, certaines pratiques/conseils sont à mettre en place.
D’abord, pour que les employés puissent travailler dans de bonnes conditions depuis leur domicile, vous devez les équiper en conséquence.
Le travail en équipe est essentiel même à distance. Pour cela, il est possible d’utiliser un partage cloud comme Dropbox ou Google Drive où chacun peut avoir accès aux documents communs et poster ses avancées facilement.
Pour terminer, pensez aussi à imposer dès le départ des règles claires à respecter par chaque collaborateur télé-travaillant afin qu’ils soient responsables quant aux résultats attendus par votre entreprise. Effectivement, ce type de travail doit être considéré comme n’importe quel autre travail et doit être encadré de la même manière. Le télétravail peut offrir beaucoup d’avantages pour les employés comme pour l’entreprise, mais il faut savoir comment le gérer correctement en prenant en compte les multiples facteurs qui peuvent influencer sa réussite ou son échec.