Installé au Breuil-sur-Couze, Besson chaussures représente un établissement français fondé en 1980 par Jean Besson et son frère Guy. Il est spécialisé dans la vente de chaussures. Au départ, ils ont commencé sur les marchés forains au sud avant de racheter un entrepôt au Breuil. Avez-vous un problème avec Besson ? Trouvez dans cet article, comment faire une réclamation, vous faire rembourser ou annuler une commande auprès de Besson.
Plan de l'article
- Que retenir de Besson ?
- Comment contacter Besson par téléphone pour se faire rembourser, faire une réclamation ou annuler sa commande ?
- Comment contacter Besson en ligne pour se faire rembourser, faire une réclamation ou annuler sa commande ?
- Comment envoyer un courrier postal à Besson pour se faire rembourser, faire une réclamation ou annuler sa commande ?
Que retenir de Besson ?
Besson est une société française fondée par Jean Bresson et son frère Guy en 1980. Elle s’occupe de la vente de chaussures. L’entreprise a rapidement pris son envol, car en 1986, les deux fondateurs possédaient déjà 3 magasins dont au Breuil, à Montluçon et à Cournon-D’Auvergne.
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Durant l’année 1998, Jean et Guy Bresson ont décidé de ventre la société familiale au groupe Vivarte. Celle-ci s’associe ensuite avec l’entreprise Gifi depuis 2018 à Weinberg Capital Partners. Bresson a connu une croissance rapide depuis sa création. Elle dispose aujourd’hui de 149 magasins.
Depuis le début, l’exigence de la qualité est l’objectif premier de Besson chaussures : mode, sélections exclusives, articles et marques en cuir fabriqués en Europe. L’entreprise vend ses produits à des tarifs concurrentiels sur le marché et laisse le choix de sa clientèle entre qualité et prix. En fait, le plaisir d’avoir des articles de qualité sans avoir à renoncer au pouvoir d’achat est disponible chez Besson Boutique.
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Par ailleurs, les chaussures Besson sont proposées en magasins physiques et sur le site marchand de l’entreprise. Leur catalogue satisfait toute une famille que ce soit femme, homme et enfant de toute tranche d’âge et de tout style (chic, casual, ville, etc.). Donnez donc satisfaction à vos envies de produits de grandes marques chez Bresson et bénéficiez des nouvelles tendances de modes boots, mocassins, derbies sandales, etc. au meilleur prix.
Cependant, comme la plupart des entreprises, Besson ne répond pas toujours aux attentes de sa clientèle. La pointure reçue ne vous convient pas et vous voulez réclamer ? Y a-t-il un retard sur la livraison de votre commande ? Voulez-vous demander un remboursement ou annuler votre commande en cours ? Vos produits ne vous correspondent pas ? Tout ceci peut arriver, et le service client Besson est disposé à vous répondre.
Comment contacter Besson par téléphone pour se faire rembourser, faire une réclamation ou annuler sa commande ?
Selon l’article L.221-15 du Code de la consommation, le vendeur est responsable de la bonne réception du produit par le client, qu’il s’occupe lui-même de la livraison ou qu’il en confie à un prestataire particulier. Ainsi, si votre produit a été détruit ou abîmé au cours de la livraison, vous devez vous adresser à Besson chaussures et non au livreur. D’ailleurs, il existe plusieurs façons de faire une réclamation, demander un remboursement ou annuler sa commande.
En effet, les clients peuvent valider leurs commandes par téléphone ou parvenir à une réclamation à des soucis rencontrés. En fait, vous avez la possibilité d’appeler au 04 43 55 24. Des conseillers sont disponibles à vous répondre du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures et le samedi de 9 heures à 13 heures.
Comment contacter Besson en ligne pour se faire rembourser, faire une réclamation ou annuler sa commande ?
Pour vos problèmes de remboursement, de réclamation ou d’annulation de commande, vous avez aussi la possibilité de contacter Besson chaussures via son site web www.besson-chaussures.com. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à envoyer vos messages sur la plateforme via la rubrique « Nous contacter ». Vous serez dirigé directement vers un formulaire de contact à remplir.
Vous pouvez également suivre les actualités de la marque Besson grâce aux réseaux sociaux Instagram, Facebook et Pinterest dont voici ci-dessous leurs liens :
Instagram : https://www.instagram.com/besson.chaussures/
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Comment envoyer un courrier postal à Besson pour se faire rembourser, faire une réclamation ou annuler sa commande ?
Si vous souhaitez envoyer une lettre de réclamation à Besson, vous avez aussi la possibilité de l’envoyer à l’adresse postale suivante : 1 rue des Frères-Montgolfier-63170-Aubiere.